디쉐어 개인정보 처리방침

주식회사 디쉐어(이하“회사”라 합니다)는 이용자의 개인정보 보호에 있어 ’개인정보 보호법’ 등 관련 법규를 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 관리하고 있습니다.

회사는 통합회원으로 제공하는 서비스(에이닷 영어학원, 에이닷온 영어, 에이닷 수학학원, 리딧, 비스픽, 단끝)와 모앗닷 서비스의 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하기 위하여

아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

 

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

 

목 차
① 개인정보 수집 목적·항목과 보유 및 이용기간
② 개인정보의 처리위탁
③ 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
④ 아동의 개인정보보호
⑤ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
⑥ 개인정보의 파기방법 및 절차
⑦ 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
⑧ 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
⑨ 행태정보 수집·이용 및 거부에 관한 사항
⑩ 개인정보 보호책임자 및 담당자
⑪ 고지의 의무

 

1. 개인정보 수집 목적·항목과 보유 및 이용기간 

이용자의 개인정보는 회원탈퇴 또는 개인정보의 수집 또는 제공 받은 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 회원 개인정보 수집 항목

서비스 및 분류		항목	이용 목적	보유 및 이용기간
회원가입	필수	[에이닷 영어학원] 이름, 아이디, 비밀번호, 주소, 학생 휴대폰 번호, 학생 이메일 주소, 학교, 생년월일, 학부모 휴대폰 번호 [에이닷 수학학원] 이름, 아이디, 비밀번호, 주소, 학생 휴대폰 번호, 학생 이메일 주소, 학교, 생년월일, 학부모 휴대폰 번호, 성별, 학습반, 에이닷 영어학원 재원여부  [에이닷 ON영어] 이름, 아이디, 비밀번호, 주소, 학생 휴대폰 번호, 학교, 학부모 휴대폰 번호 [단끝, 비스픽, 리드잇] 이름, 아이디, 비밀번호, 주소(비스픽 제외), 휴대폰 번호, 이메일  [모앗닷] 이름, 이메일(ID), 비밀번호, 휴대폰 번호	- 회원제 서비스 이용에 따른 서비스 제공  - 본인 식별 및 수강생영수증 작성에 이용  - 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지  - 가입 의사 확인, 연령확인  - 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달	회원 탈퇴 시 까지 또는 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지
	선택	[모앗닷] 에이닷 영어학원 재원여부, 학교, 학년	개인맞춤 서비스 제공	회원 탈퇴 시까지 또는 동의 철회* 시까지 *개인정보 수정 탭에서 [정보 삭제] 또는 [체크 해제]를 통해 철회 가능
		[통합회원 서비스] 메일수신 여부, SMS 수신 여부	마케팅 활용
에이닷에 바란다	필수	설명, 이메일, 전화번호	상담서비스 제공	접수일로부터 50일
가족할인 신청서	필수	이름, 연락처, 아이디, 가족관계	가족관계 확인 및 할인 적용	신청일로부터 1개월

 

② 비회원 개인정보 수집 항목

서비스 및 분류		항목	이용 목적	보유 및 이용기간
에이닷 상담신청	필수	신청자 이름, 신청자 연락처, 학교	상담 서비스 제공	상담일로부터 1년
	선택		마케팅 활용	수집일로부터 1년 또는 동의 철회* 시까지 *it@dshare.co.kr로 동의 철회 메일 발송 또는 디쉐어 고객센터(1644-6466) 를 통해 철회 가능
에이닷에 바란다	필수	설명, 이메일, 전화번호	상담서비스 제공	접수일로부터 50일
온라인 레벨테스트	필수	이름, 연락처, 학교, 학년	온라인 레벨테스트 서비스 제공	테스트일로부터 1년

 

③ 이벤트 개인정보 수집 항목

서비스 및 분류		항목	이용 목적	보유 및 이용기간
이벤트 참여	필수	이름, 휴대폰 번호	이벤트 혜택 제공 및 관련 정보 전달	수집일로부터 1년
	선택		마케팅 활용	수집일로부터 1년 또는 동의 철회* 시까지 *it@dshare.co.kr로 동의 철회 메일 발송 또는 디쉐어 고객센터(1644-6466) 를 통해 철회 가능

• - 진행하는 이벤트, 마케팅에 따라 수집 및 이용 하는 항목, 보유 및 이용기간은 다를 수 있으며 이에 대해선 수집 및 이용 동의서를 통해서 동의를 받습니다.
• - 이벤트 혜택 및 관련 정보 전달 및 마케팅 활용에 있어 홍보, 가입권유, 프로모션, 이벤트 목적으로 수신에 동의한 자에게 정보/광고를 전화, SMS, MMS, 이메일, 우편, SNS 등의 방법을 통해 전달합니다.

 

④ 교재 구매 개인정보 수집 항목

서비스 및 분류		항목	이용 목적	보유 및 이용기간
배송	필수	이름, 핸드폰 번호, 주소	배송 서비스	5년
교환	필수	이름, 핸드폰 번호, 주소, 송장번호	교환 서비스, CS	5년
환불	필수	이름, 핸드폰 번호, 주소, 송장번호, 환불계좌 정보	환불 서비스, CS	5년

 

⑤ 생년월일이 만14세 미만 아동일 경우에는 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, 이메일주소 또는 휴대전화번호)를 추가로 수집합니다.

⑥ 휴면계정은 회사 통합서비스 및 모앗닷 서비스 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말하며, 휴면계정의 개인정보는 일반회원과 별도로 분리되어 안전하게 보관합니다.

• - 회사는 휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전에 이메일을 통해 해당 내용을 안내합니다.
• - 분리 보관된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
• - 휴면계정을 DB에 별도 분리 전 지속적으로 디쉐어의 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 웹사이트에 로그인하시기를 요청드립니다.

⑦ 회사 인재채용

서비스 및 분류		항목	이용 목적	보유 및 이용기간
인재채용	필수	이름, 이메일, 휴대폰 번호, 장애/보훈 여부	입사전형 진행, 자격요건 확인, 합격 여부 확인, 원활한 의사소통	접수 지원 후 30일 (단 이용자의 삭제 요청이 있는 경우 파기)
	선택	이력서, 자기소개서 내 이용자가 자발적으로 기재한 정보

• - 제출한 지원서의 개인정보를 해당 채용기간동안 보유하며, 이 경우 채용의 목적으로만 이용합니다. 채용하지 않은 지원자의 정보는 30일이 경과할 경우 삭제하며, 채용기간 중이라도 지원자가 열람 및 삭제를 요구하는 경우 지체 없이 열람 및 삭제할 수 있도록 조치하고 있습니다.

 

⑧ 관련법령에 의한 사유

• - 상법,전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우의 정보에 대해서는 일정기간 보유합니다.이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

보관 항목	근거 법령	보유 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
표시ㆍ광고에 관한 기록		6개월
접속에 관한 기록	통신비밀보호법	3개월

2. 개인정보의 처리위탁  

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 외부 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법률에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를 준수하도록 관리감독하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무내용
디쉐어 학생관리 매니저(에이닷 영어, 에이닷 수학,에이닷온 영어)	학생관리, 학습 컨설팅, 상품홍보
KG이니시스	전자지불서비스
웅진북센	물류/배송 대행
Amazon Web Services Inc	서비스제공을 위한 인프라 관리 및 데이터 보관
매쓰플랫	수학 학습내용 분석 리포트 제공
라이피	입시컨설팅 수행
CS솔루션	고객 전화응대 서비스
한국모바일인증(KMC)	휴대폰 본인인증 서비스

• 또한, 보다 나은 서비스 제공을 위해 아래 업체에 대해 재위탁 허가를 하였습니다.

위탁 업무내용	수탁 업체	재위탁 업체
교재 및 물품의 배송 관련 업무	웅진북센	한진택배

 

3. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

① 회사는 이용자의 개인정보를「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며,동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다.다만,다음의 경우에는 예외로 합니다.

• - 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
• - 통계작성,학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주,협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
• - 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
• - 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있으나, 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다

② 통합아이디 서비스

• - "통합아이디"서비스란 당 웹사이트 회원가입을 통해 패밀리사이트를 전부 이용하실 수 있는 서비스로 하나의 ID와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.
• - "통합아이디"서비스는 회원 로그인, 회원정보 변경,회원가입 및 탈퇴 등을 통합적으로 관리할 수 있도록 제공합니다.

구분	사이트명	사이트주소	공유정보	보유 및 이용기간
교육브랜드	에이닷 영어학원	www.adotenglish.com	회원가입 시 입력했던 필수/선택 개인정보 항목 *서비스 별 필요한 개인정보에 한하여 공유함.	회원 탈퇴 시까지
	에이닷온 영어	www.adotonenglish.com
	에이닷 수학학원	www.adotmath.com
출판·서점·미디어	비스픽	www.vispeak.co.kr
	리딧	www.read-it.co.kr
	단끝	www.vocaending.co.kr

 

4. 아동의 개인정보보호

① 회사는 만14세 미만 아동이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 받지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

② 회사는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

• - 아동의 서비스 가입을 위한 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 제3자에게 제공하고자 하는 경우
• - 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

③ 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명,연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

④ 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정 그리고 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 웹사이트의 마이페이지>개인정보 수정을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나,개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면,전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 회원이 더이상 회사의 서비스를 이용할 의사가 없을 경우, 마이페이지 > 개인정보 수정을 클릭하여 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다.

② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우,정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

④ 회사의 인재채용 시 입력한 지원서의 개인정보에 대해서 지원자가 원할 경우 언제든지 정정 및 삭제하실 수 있습니다.지원서의 개인정보는 수집 후30일 경과 시 자동 삭제되며,즉시 정정 및 삭제하실 경우에는 인재채용 개인정보 보호책임자에게 서면,전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 정정 및 삭제에 필요한 조치를 하겠습니다.

⑤ 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

⑥ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는회사가 수집하는“개인정보 수집 목적·항목과 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

⑦ 이용자가 회원탈퇴 시,관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 개인정보는 일정기간 저장된 후 완전 삭제됩니다. (개인정보 수집 목적·항목과 보유 및 이용기간 참고)

⑧ 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등은 이용자가 열람을 요구하는 경우 열람, 확인 할 수 있습니다.

 

6. 개인정보의 파기방법 및 절차

회사는 원칙적으로 회원탈퇴 또는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차

• - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 수집 항목과 보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

• - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책 

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실,도난,누출,변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 기술적 대책

• - 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• - 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
• - 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

• - 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
• - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
• - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
• - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
• - 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
• - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실,유출,변조,훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

③ 정보보호 인증체계 취득

• - 회사는 정보통신망법에 따라 지속적으로 수행하고 있는 기술적 관리적 대책 활동들이 인증기준에 적합함을 인정받아 ISMS 인증을 취득하였습니다.

   

 

8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자가 웹사이트에 접속하면 회사는 회원님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공합니다.

① 쿠키 사용의 목적

• - 로그인이 필요한 웹 사이트 기능 사용
• - 이용자의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도에 활용
• - 이용자의 관심 분야에 따라 온라인 맞춤형 광고 제공

② 제3자가 사용하는 쿠키와 추적기능

• - 회사는 이용자들의 서비스 이용에 대한 익명의 통계∙분석 정보 수집을 위하여 구글이 제공하는 웹 분석 서비스인 구글 애널리틱스를 사용합니다.
• - 구글 애널리틱스 쿠키가 생성한 정보(IP주소포함)는 구글에 의하여 미국에 위치한 서버로 전송되어 저장됩니다. 이 경우, 이용자 개인을 식별할 수 없도록 익명화 된 정보를 이용합니다. 해당 정보는 서비스 개선에 활용되며, 이용자의 타 웹사이트 방문을 추적하거나 식별하기 위하여 사용되지 않습니다.
• - 이용자는 '쿠키 설정 거부 방법'을 참조하여 구글 애널리틱스 사용을 거부할 수 있습니다.

③ 쿠키 설정 거부 방법

• - 이용자는 쿠키 설정을 거부하실 수 있습니다. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설정을 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
• - 설정 거부 방법 예시
  * Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  * Chrome : 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
  * Safari : 환경설정 > 고급 > 모든 쿠키 차단

9. 행태정보 수집·이용 및 거부에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. 단 사상, 종교, 가족관계, 학력·병력 정보와 같은 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

 

① 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

행태정보 수집 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	행태정보 보유·이용기간
접속지 정보(IP), 접속일시, 웹사이트 방문이력	웹사이트 방문 후 로그인 시 자동수집	웹사이트 개선을 위한 참고자료, 통신사실확인자료 저장	3개월
강의 영상 수강이력, 기기 OS 및 브라우저 정보	강의 영상 수강 시 자동수집	학습관리서비스 제공, 서비스 통계∙분석 활용	회원 탈퇴시까지

 

② 회사는 다음 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

• - 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : Google, Facebook, Kakao, Naver

행태정보 수집 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	행태정보 수집 보유·이용기간
광고식별자	웹사이트 방문 시 자동수집	온라인 맞춤형 광고 제공	최대 1년간 보관 후 파기

• - 이용자는 아래와 같은 방법으로 맞춤형 광고 사업자의 행태정보 수집을 거부하실 수 있습니다.
  * Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 타사 쿠키 차단
  * Chrome : 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단
  * Safari : 환경설정 > 개인정보 보호 > 크로스 사이트 추적 방지

 

10. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 다음과 같이 책임자를 두고 있습니다.

 

소속	이름	직위	전화	E-mail
IT개발팀	박승훈	부장	1644-6466	it@dshare.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 

• - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
• - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
• - 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)
• - 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr/minwon/main)
• - 국정원 사이버안보센터: (국번없이) 111 (https://www.ncsc.go.kr:4018)

 

11. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침은 2024년 6월 10일에 개정되었으며, 회사의 정책 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침은 변경될 수 있습니다.

이전 개인정보 처리방침 이력들은 우측 상단에서 확인해보실 수 있습니다.